ثلاثة اتجاهات لمشاهدة في NRF

إن العرض الكبير السنوي المعروف بمؤتمر NRF دائمًا ما يكون بعدد قليل من اتجاهات التكنولوجيا الرئيسية. في حين أن الحدث كان معروفًا بإلقاء بعض المفاجآت غير المتوقعة على الحضور ، فإنه عادة ما يؤكد ويتقدم الاتجاه الذي كان يتحرك فيه زخم الصناعة.

إن العرض الكبير السنوي المعروف بمؤتمر NRF دائمًا ما يكون بعدد قليل من اتجاهات التكنولوجيا الرئيسية. في حين أن الحدث كان معروفًا بإلقاء بعض المفاجآت غير المتوقعة على الحضور ، فإنه عادة ما يؤكد ويتقدم الاتجاه الذي كان يتحرك فيه زخم الصناعة.

هنا ثلاثة مواضيع رئيسية من المحتمل أن تظهر بشكل بارز ومناقشتها في مؤتمر NRF لهذا العام ، الذي ركض جانواري 17 - 20 ، في جاكوب. مركز جافيتز في مدينة نيويورك.

"Omnichannel" يأتي من العمر

لقد كان العرض الكبير مليئًا بالمعروضات والجلسات المتمركزة حول omnichannel لعدة سنوات حتى الآن. ومع ذلك ، فإن علامات السنة omnichannel ، والتوأم الشقيقي السلس ، قد حان بالفعل سن الرِج.

عندما تمت مناقشة omnichannel في NRF هذا العام ، لن يتم رده ككلمة طنانة غامضة تشير إلى تجربة رقمية أمامية. خلال الـ 12 شهرًا الماضية ، تجسدت omnichannel في مفهوم ثابت يغطي التوافق الكامل للمؤسسة بأكملها لخدمة العملاء عبر جميع القنوات في جميع المواقع ، في الوقت الفعلي.

وبالتالي ، فإن أيام البائعين الواعدين للحلول التي تدير جميع احتياجات omnichannel الخاصة بك عن طريق ضمان صور المنتجات المتسقة والأسعار قد انتهت. لا تزال حلول النقاط التي تؤدي مهام مثل إدارة قاعدة بيانات صورة منتج مركزية جزءًا من المعادلة. ولكن الآن سوف تسمع أيضا كيف أن هذا النوع من التطبيقات واجهة مع المخزون الخاص بك وأنظمة إدارة النظام.

غيوم السعادة

كل شيء تقريبا ينتقل إلى السحابة. البنية التحتية السحابية ، بدلاً من الأجهزة المادية في أماكن العمل ، أصبحت ببطء المنصة القياسية الجديدة لدعم معظم تطبيقات البيع بالتجزئة.

في حين أن هناك بعض المخاوف بشأن الأمان (خاصة بالنسبة للسحب التي يتم استضافتها أو مشاركتها عن بعد مع كيانات أخرى) ، والتكلفة الأمامية والموثوقية ، تعمل التطبيقات السحابية عادة بشكل موثوق وقوي مثل الحلول المحلية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن عادة استرداد تكاليف الاستثمار المقدمة بسرعة إلى حد ما عن طريق تخفيض النفقات العامة والدفع المرن أثناء التنقل.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن قابلية التوسع السحابي تجعلها نسخة احتياطية جيدة ضد مشاكل الشبكة الناجمة عن ارتفاع الطلب المفاجئ. وعند تسليمها على أساس الخدمات المستضافة ، يمكن غالبًا تثبيت التطبيقات السحابية وإطلاقها في دقائق. هذا يخفف إلى حد كبير من أنظمة الطيارين ويسمح أيضًا للإدارات باختيار ونشر حلول نقاط قائمة على السحابة بشكل فردي.

المحمول ، المحمول ، المحمول

إذا كانت القواعد الثلاث للعقار هي الموقع والموقع والموقع والقواعد الثلاثة للبيع بالتجزئة في المكان: المحمول ، المحمول ، المحمول ، المحمول. كل حل تقريبًا معروض في مؤتمر NRF لهذا العام إما أن يأتي بتنسيق محمول ، بما في ذلك تطبيقات الهاتف المحمول ، أو على الأقل إصدار متوافق مع الهاتف المحمول.

بالإضافة إلى الاعتراف بأولوية الهاتف المحمول كوسيلة وصول المستهلك إلى الإنترنت ، يمتد هذا النهج الذي يركز على الهاتف المحمول أيضًا إلى مستخدمي الشركات. الأجهزة اللوحية هي أدوات ممتازة لتمكين الموظفين الميدانيين والمستودعات بشكل كامل ، وكذلك شركاء المتجر. يدرك تجار التجزئة أيضًا أنه خلال ساعات العمل ، يكون مستخدمو الشركات مستهلكين لهم استخدام هواتفهم الذكية لإنجاز المهام اليومية هو طبيعة ثانية.

يوم سعيد. العدد التالي ، سيقدم رابط القرن أفكارًا حول ما رأيناه وسمعناه أثناء وجودنا هناك.

النص والصور بواسطة DAN BERTHIAUME ، من CSA.