تجار التجزئة اختبار حلول الخروج الآلي تمكين RFID

ليس هناك شك في أن تجار التجزئة يدركون فوائد دقة المخزون التي توفرها تقنية تحديد الهوية بموجات تحديد الهوية الشخصية. ومع ذلك ، يبدو أن هذا هو العام الذي يأخذ فيه تجار التجزئة تقنية تحديد الهوية بموجات RFID إلى المستوى التالي مع مشاركة المستهلك ومحرك الدفع إلى عمليات السحب الآلية. على الرغم من أن العديد من تجار التجزئة لن يتحدثوا عن طياري السحب الآلي ، إلا أنهم مستمرين في وقت مبكر من العام لتحديد مدى صلاحيتهم لموسم العطلات.

لا أعرف أي نموذج سيكون الحل الأفضل ، لكننا سنرى هذه الأنواع من الأشياء تنبثق في ، يقول: بيل شديد القسوة ، خبير تحديد الهوية بموجات تحديد الهوية في جميع أنحاء العالم وعميد كلية هاربرت للأعمال في جامعة أوبورن. بعض تجار التجزئة سيتحلون بقوة في بداية العام ، لذا فهم يعرفون ما إذا كان هذا النموذج يعمل قبل موسم العطلات.

الدفع الآلي هو الخطوة التالية لـ RFID في البيع بالتجزئة.

بدأ المستقبل في التطور عندما يتعلق الأمر بتعطيل مفاهيم البيع بالتجزئة مثل أمازون جو ، مما يسمح للعملاء بالدخول إلى متجر مفهوم في سياتل وشراء سلع دون الحاجة إلى دفع ثمنها جسديًا. في هذه الحالة ، تستخدم أمازون دمج المستشعرات-مجموعة من التقنيات مثل RFID والكاميرات وتكنولوجيا الاستشعار الأخرى-لاستخدام البيانات من جميع المصادر لحل مشكلة. في هذه الحالة ، يمثل RFID نقطة بيانات واحدة فقط. يقول جاستن باتون ، مدير مختبر RFID في أوبورن ، إن الهدف النهائي هو قبول RFID كأداة لالتقاط البيانات تغذي حلول دمج أجهزة الاستشعار الأوسع.

هذا قفزة إلى الأمام في تكنولوجيا البيع بالتجزئة ، يقول باتون الضخم. الفكرة هي أخذ الكثير من الأنواع المختلفة من المستشعرات والجمع بينها في بيئة متجر بيع بالتجزئة. RFID ليست وجهة ، ولكن مركبة للوصول إلى هناك. هناك شيء آخر نراه وهو التحول من التركيز على تحديد الهوية باستخدام RFID في عمليات المتجر ومنع الخسارة إلى بدء التخلص من عملية الدفع. يركز تجار التجزئة بشدة على تجربة العملاء.

هذا هو بالضبط ما تحاول ريبيكا مينكوف متاجر الأزياء الراقية القيام به باستخدام حل يدعم الترددات الراديوية لتمكين الدفع الآلي في متجرها الرئيسي في سوهو. شاركت ريبيكا مينكوف مع شركة كيويهوب الناشئة التكنولوجية لإعادة تخيل تجربة الخروج من متاجر البيع بالتجزئة. ريبيكا مينكوف قد نشرت على نطاق واسع RFID في حالات الاستخدام الأخرى ، بما في ذلك مرايا RFID وغرف مناسبة للتعامل مع المستهلكين. تجربة الخروج المعاد تصميمها في سوهو بدأت البث المباشر في ديسمبر.

في حين أن تقنية الدفع الذاتي موجودة منذ سنوات عبر منظر المستهلك (أي. متاجر البقالة) ، كانت تجارة التجزئة على الموضة مترددة تاريخياً في تبني التكنولوجيا بسبب الآثار المحتملة للسرقة على العناصر الأعلى. أعاد كويهوب تصميم علامة الأمان لإلغاء قفل لحظة إجراء الدفع عبر هاتف المتسوق أو كشك الدفع الذاتي.

تمكن التكنولوجيا العملاء من التحكم في تجربة التسوق الخاصة بهم ، مع تقليل الخطوط بشكل فعال ، والتخلي عن العربة والوقت الذي يحتاج الشركاء إلى إنفاقه عند الخروج. تتطلع ريبيكا مينكوف إلى إعادة تعريف تنسيق السحب التقليدي وإعادة حركة المرور إلى التجزئة المادية مع التجربة الرقمية. الحل هو طريقة أخرى للمستهلك ، الذي قد يتعرض للترهيب من قبل بيئة التسوق أو قد لا يرغب فقط في التعامل مع موظفي المتجر ، للتحكم في تجربة التسوق الخاصة بهم.

نص بواسطة RFID 24-7 ، بإذن من RFID 24-7.

العنصر السابق: قيادة تجارب العملاء "المدهشة" من خلال البيانات

العنصر التالي: RFID يعيد اختراع نفسه والتجزئة معه