الانجليزية 
日本語 
한국어 
français 
Deutsch 
ไทย 
Español 
italiano 
português 
العربية 
हिंदी هاتف
0571-28818756
عرض المزيد
ما الذي تبحث عنه ؟
أكثر من أي وقت مضى ، يعيد تجار التجزئة تصور أعمالهم-الوظائف التي توفرها متاجرهم ، والقيمة التي يجلبونها ، وكيف يعملون ، ليس فقط مدفوعًا بصعود قناة متعددة والحاجة إلى الاستجابة للتهديدات التنافسية من أمازون وغيرها ، ولكن أيضًا بالإمكانيات التي تنشئها التقنيات الجديدة. نحن في بداية حقبة جديدة ، حيث يكون المتجر مكانًا متعدد الأوجه مع القدرة على تلبية الطلبات بكفاءة المخزن والتقاط سلوكيات الشراء لدى المتسوقين وإضفاء الطابع الشخصي عليها كما تفعل مواقع الويب ، كل ذلك مع توفير اللمسات التجريبية والبشرية التي لا يمكن إلا للمخزن الفعلي.
أحد العناصر الرئيسية لهذا التحول هو تطوير رؤية دقيقة للغاية وحبيبية مع رؤى عميقة حول ما يحدث بالفعل في المتجر من خلال تمكينه مع أجهزة الاستشعار وأجهزة جمع البيانات. هذه ليست مجرد رؤية افتراضية لمخزن في المستقبل. تتوفر عناصر التكنولوجيا الرئيسية اليوم لجعل هذا ممكنًا. يستخدم العديد من تجار التجزئة على وجه الخصوص RFID (تحديد تردد الراديو) اليوم عبر السلاسل الخاصة بهم لتحقيق رؤية فائقة على مستوى المنتج ، وهو عامل تمكين رئيسي للمتجر الجديد الذي تم إعادة تخيله.
لقد تسارع استخدام RFID في البيع بالتجزئة في السنوات القليلة الماضية ، مع تزايد عدد تجار التجزئة الذين يتبنون هذه التكنولوجيا على نطاق واسع وبنجاح عبر أعمالهم. سيطبق تجار التجزئة علامات تحديد الترددات اللاسلكية على أكثر من خمسة مليارات عنصر هذا العام ، مما يزيد إلى حوالي سبعة مليارات من العناصر الموسومة العام المقبل. تعتمد معظم عمليات النشر الحالية على قارئات RFID المحمولة باليد ، والتي أثبتت أنها مرنة للغاية وسهلة النشر وفعالة من حيث التكلفة. في الآونة الأخيرة ، يقدم الطيارون الذين لديهم تقنيات أحدث ، مثل قارئات RFID العامة ، وعدًا برؤية أكثر تلقائية ومستمرة في الوقت الفعلي لما يحدث في المتجر ، تمكين حالات الاستخدام التي تتجاوز إدارة المخزون المحسّنة لتحقيق رؤية المتجر وإعادة تخيله وتجربة التسوق.
مع تطور تقنيات وخيارات تحديد الترددات اللاسلكية ، يقدم مزودو الحلول المختلفون نصائح مختلفة حول أفضل مكان لبدء مشاريع تحديد الترددات اللاسلكية وأكثر أنواع البنية الأساسية للقارئ المناسبة للاستخدام. يمكن للنصائح المتضاربة أن تجعل من الصعب على أولئك الذين يقيِّمون RFID معرفة أين يبدأون وإنشاء خريطة طريق بثقة للمضي قدمًا. في هذه الورقة ، نقدم بعض التوجيه الموضوعي ، بناءً على بحثنا ، لمساعدة تجار التجزئة على وضع خريطة طريق للتنفيذ توفر قيمة سريعة ومستدامة. دعم المبادرات الحالية الحيوية مثل تلبية الطلبات متعددة القنوات ، مع توفير مسار لتحقيق أهداف أكثر طموحًا ، مع القدرة على التوسع والتكيف مع تطور حلول تحديد الهوية الشخصية.
يجب على تجار التجزئة أولاً تحديد أهدافهم واستخدام الحالات الخاصة بـ RFID. وهذا يتطلب بعض التحليل والفكر. تشمل نقاط القرار الرئيسية ما يلي:
ما هي حالة الاستخدام التي ستقود أسرع روي الأولي ؟
أين يوجد لدى بائع التجزئة أفضل chalenges التشغيلية ؟
ما المقاييس التي سيتم قياسها لتحديد النجاح ؟
كيف يمكن أن يدعم تحديد الهوية الشخصية أهم أهداف ومبادرات بائع التجزئة ، مثل omni-channel ؟
هناك العديد من نقاط البداية المحتملة لتجار التجزئة الذين يمكنهم تنفيذ نظام تحديد الهوية الشخصية لمجموعة متنوعة من حالات الاستخدام ، لتحقيق مجموعة متنوعة من الفوائد ، مثل:
إدارة مخزون المتجر-باستخدام RFID لحساب المخزون في المتجر يتيح زيادة كبيرة في دقة مخزون متجر SKU ، مما يؤدي إلى انخفاض مستويات OOS1 ، وتحسين سلسلة التوريد والتجديد في المتجر ، ومزيج مثالي من المنتج على أرضية المبيعات ، مما يؤدي إلى زيادة في المبيعات-خاصة بالنسبة لفئاتٍ عالية التعقيد والمزيج 2. تؤدي دقة المخزون العالية أيضًا إلى تخفيضات أكثر ذكاءً وفي الوقت المناسب والقدرة على إرسال المخزون إلى المكان الأكثر عرضة للاستهلاك ، وبالتالي تقليل مقدار التخفيضات المطلوبة ، مع تحسين هوامش الربح الإجمالية ؛
يتطلب التنفيذ الناجح لقناة أومني دقة مخزون عالية في جميع المواقع ، والتي تعمل بالتحكم عن بعد بدقة RFID deliverser. 4 دقة المخزون العالية هي الأساس للموثوقية ، accurتنفيذ طلبات العملاء المربحة عبر قنوات متعددة ؛
إدارة العرض/الترويج-غالبًا ما يكون كعب أخيل للشاشات و/أو العروض الترويجية على الأرض قيد التنفيذ. يمكن أن يساعد تحديد الهوية RFID في ضمان تمثيل البضائع الموجودة في الغرفة الخلفية بدقة على أرضية البيع بجميع الأنماط والألوان والأحجام ، بالإضافة إلى تسهيل الحصول على عناصر جديدة على الفور إلى طابق البيع عند وصولها إلى المتجر ؛
منع الخسارة-في جوهرها ، عادة ما يكمل نظام تحديد الهوية باستخدام RFID نظام مراقبة المادة الإلكترونية الحالي 5 (EAS). على عكس علامات EAS الحية التي تؤدي ببساطة إلى إطلاق إنذار ، يمكن لتقنية RFID تحديد العنصر الفردي الذي يطلق هذا التنبيه بالضبط-وصولاً إلى الحجم والنمط واللون بالضبط-بحيث إذا فقد شيء ما ، تمكن بيانات علامة RFID المتجر من إعادة تخزين هذا العنصر بسرعة. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال تحليل أنماط الفقد (تحديد العناصر التي سُرقت بالضبط ، ومن أين ومتى) ، يمكن وضع تدابير وقائية أفضل. لقد ثبت أنه من الصعب عزل مناطق قراءة RFID إلى نفس مستوى خصوصية أنظمة EAS ، ولكن مع استمرار تقدم التكنولوجيا ، قد يحل RFID في النهاية محل وظيفة EAS التقليدية ؛
سلسلة التوريد-يمكن قراءة كل عنصر موسوم في كل خطوة تشغيلية طوال رحلتها-من نقطة التصنيع إلى المكان الذي يتم بيعه أخيرًا-التحقق من أنه يتم اختيار العناصر والكميات الصحيحة ، معبأة ، وشحنت ، واستلمت. تقلل عملية التحقق هذه من الأخطاء في كل خطوة عبر سلسلة التوريد ؛
التسويق/Planogram-RFID يحمل وعدًا بفهم أكثر دقة لسلوكيات تسوق العملاء مثل: ما هي العناصر التي يفكر العملاء في شرائها ؟ من يتم شراؤه معًا ؟ ما هو التسلسل الذي يختار فيه العملاء العناصر ؟ بالإضافة إلى العديد من ملاحظات سلوك العملاء الأخرى. يمكن استخدام هذه المعلومات لتحسين التجارة ، والمخططات ، وتخطيط المتجر ، وغيرها من القرارات المتعلقة بالمنتجات والمتاجر ؛
تجربة العملاء-يقوم بعض تجار التجزئة بتجربة استخدام RFID لتمكين العديد من التطبيقات ذات الصلة بتجربة العملاء ، مثل أكشاك الخدمة الذاتية ، والمرايا الذكية في غرف الملابس ، والممر الذي لا نهاية له ، و 6 تجارب ذات صلة ؛
إدارة العينات-يستخدم بعض تجار التجزئة RFID لتتبع العينات من مورديهم وإدارتها. غالبًا ما تكون العينات أربعة أضعاف تكلفة منتج الإنتاج النهائي وغالبًا ما تكون في غير محلها عند استخدامها للتصوير الفوتوغرافي أو خلفية المواد والأنشطة البحثية. يوفر RFID نظام تسجيل الوصول/المغادرة والقدرة على تحديد موقع العناصر غير الموجودة في مكتبة العينة عند الحاجة.
إدارة العينات-يستخدم بعض تجار التجزئة RFID لتتبع العينات من مورديهم وإدارتها. غالبًا ما تكون العينات أربعة أضعاف تكلفة منتج الإنتاج النهائي وغالبًا ما تكون في غير محلها عند استخدامها للتصوير الفوتوغرافي أو خلفية المواد والأنشطة البحثية. يوفر RFID نظام تسجيل الوصول/المغادرة والقدرة على تحديد موقع العناصر غير الموجودة في مكتبة العينة عند الحاجة.
عند مناقشة الدقة التي حققها RFID ، من المهم التمييز بين دقة القراءة مقابل دقة المخزون:
دقة القراءة-يطلق عليها أحيانًا "معدل القراءة" ، تشير إلى النسبة المئوية للعناصر التي يقرأها قارئ RFID بنجاح. إذا كانت هناك عناصر وتم قراءتها بنجاح ، فإن دقة القراءة هي من من من من من مع التكنولوجيا المحمولة اليوم والتدريب الصحيح ومراقبة الامتثال لاستخدامها من قبل شركاء المتجر ، من الشائع تحقيق أي أو دقة قراءة أفضل.
دقة المخزون-هناك العديد من الطرق المختلفة لقياس دقة المخزون ، ولكن في سياق RFID لإدارة المخزون في المتجر ، ما يهم هو دقة المخزون SKU/store. ضمن نظام إدارة المخزون لدى تاجر التجزئة ، هناك مجموعة من عمليات جرد المخزون المستمرة ، واحدة لكل SKU في كل متجر. إذا كانت هناك سكوس في متجر ، وأن عدد SKU صحيح (غير صحيح) ، فإن دقة المخزون هي. متوسط دقة مخزون متجر/SKU لتجار التجزئة عادة في نطاق منخفض-60 ٪ إلى 70 ٪. يمكن استخدام نظام تحديد الهوية باستخدام RFID لتحسين دقة مخزون SKU/المخزن إلى من من من من من من من من وإلى وإلى. 9
هناك العديد من الطرق التي يمكن تطبيقها على RFID لتوليد القيمة في متجر البيع بالتجزئة ، ولكن هذه القائمة تشمل تلك التي تظهر في معظم الأحيان. بالنظر إلى كل هذه الخيارات لحالات الاستخدام ، أين يجب أن يبدأ بائع التجزئة ؟ الأغلبية العظمى من الشعيارة الناجحةتركزت الأدوات أولاً وقبل كل شيء على حالة استخدام أساسية واحدة ، تحسين إدارة مخزون المتجر. أظهر بحثنا أن إدارة المخزون ، عند تطبيقها على فئات البيع بالتجزئة الصحيحة ، يوفر 7 إلى حد بعيد أكبر المزايا المالية وأكثرها مباشرة لمعظم تجار التجزئة-تخفيض المبيعات الذي ينتج عنه رفع المبيعات عادة في النطاق من من إلى من ، وتجنُّب العلامات الناتج عن تحسينات في هامش من من من من من من من. يتم دفع تخفيض OOS وتجنب تخفيض السعر من خلال تحسينات دقة المخزون التي تتحقق من خلال الاستخدام المنتظم لعمليات عد دورة المخزون القائمة على RFID. متوسط دقة مخزون متجر/SKU لتجار التجزئة عادة في نطاق منخفض-60 ٪ إلى 70 ٪. باستخدام قارئات RFID المحمولة باليد لعدد الدورات على أساس منتظم ، مع وجود البرنامج الصحيح في مكانه ، حقق 8 من تجار التجزئة دقة من 98 + %. هذه الزيادة الهائلة في دقة المخزون هي التي تدفع فوائد تخفيض OOS ، وتجنب تخفيض السعر ، وزيادة المبيعات ، وتحقيق الربح في جميع القنوات.
نص وصور بواسطة بيل مكبيث ، من خلال أبحاث ChainLink.
